如您使用点卡支付存款后，金额并未到账，请提供游戏账号，存款订单号，存款金额，存款支付方式，联系我们的24小时在线客服为您查询处理；需要您注意的是我们网站上的点卡支付方式已经下线了，为了不造成您的不便，建议使用现有的存款方式进行存款。
怎么查询存款订单号
当您完成存款操作时，存款订单号会在您的存款记录里面查询到，如图：
存款后游戏账户没到帐
当你存款时，只要您按存款步奏操作，操作方式无误的话，存款金额会及时到账。如有特殊存款未及时到账的话，请提供当笔存款订单号，存款金额，游戏账号，相应银行扣款的电子回单（电子回单如图1所示），使用注册邮箱发送邮件至[email protected]，及时与我们24小时在线客服联系，我们会尽快为您处理。 银行电子回单：
请问我该如何存款？选择那个支付？
为了让玩家更方便玩家存款，亚洲城每天的存款方式都是不同的，存款多样化，每个存款都有您需要的存款方式，先点击存款平台选项， 可以选择各种支付或者银行转账，再点击进入选择您的发卡银行即可，如图所示：
我现在的账户不要了，可以注册新的吗？
很抱歉，这是不可以的，亚洲城娱乐城一直强调一个会员只允许一个游戏账户，同时玩家保持一个账户游戏越久，享有的优惠会更多。
如何更改注册资料
为了玩家的账号安全，一般注册资料不允许更改。如您因某些原因需要更改，请使用注册邮箱，提供您的账号、姓名、手机、邮箱、银行卡号和您最近一笔存款的金额和时间，手持身份证件拍照，更改原因发送到[email protected]，我们会尽快为您处理。
注册邮箱忘记了
当您的注册邮箱忘记了，请您使用现有邮箱，发送您的账号、姓名、手机、银行卡号，身份证件拍照，更改邮箱地址，更改邮箱原因，发送到[email protected]，我们会尽快为您处理。
提款密码忘记了
为了客户资金安全，客户提款时都需要输入提款密码。如果您忘记提款密码，请您使用您注册时的邮箱，发送您的账号、姓名、手机、邮箱、银行卡号和您最近一笔存款的金额和时间，发送到[email protected]，我们会尽快为您处理。
我手机一直收不到验证码和优惠信息
亚洲城目前是通过邮件的方式发送优惠信息给玩家，暂时没有开通手机发送的通道，请各位玩家警惕诈骗短信，请广大玩家知悉。
我注册邮箱收不到验证码和优惠邮件
每个注册成功的会员都会收到由亚洲城发送的邮箱验证邮件，如果您未收到此邮件，请将我们的邮箱：[email protected] 加入您的邮箱联系好友或白名单即可。如QQ邮箱设置白名单： 图1: